FAQ

デジタルプリントと物理的なプリントを販売していますか?

ゼロウェイストポリシーに基づき、デジタルプリントのみをご提供しております。ご購入後、すべての商品はダウンロードしてご利用いただけます。ご自宅、お近くのプリントショップ、またはオンラインプリントサービスなどで印刷いただけます。

ゼロウェイストポリシーとは何ですか?

すべてのアートワークはデジタル形式のみでご提供しています。物理的な在庫や配送リソースを必要としないことで、環境への影響を最小限に抑えています。

注文が確認されたかどうかはどうすればわかりますか?

チェックアウト時にご入力いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。確認メールが届かない場合は、お問い合わせください。

間違った情報を入力した場合はどうなりますか?

チェックアウト時に間違った情報を入力した場合は、すぐにご連絡ください。

注文の支払い方法は？

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、Shop Pay、Paypalでの支払いが可能です。

プリントのサイズはどれくらいですか？

当社のデジタルプリントはすべて、縦向きまたは横向きでアスペクト比1:1.414でご用意しています。これはA1やA2などの標準的なポスターサイズと同じなため、ご自宅やお近くの印刷店でお好みのサイズに簡単に印刷できます。

ダウンロードリンクにアクセスするにはどうすればよいですか?

デジタルプリントをご購入いただた後に、ダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。印刷可能なPDFファイルへのリンクが添付されていますので、ダウンロードして保存してください。

デジタルダウンロードはどこで印刷できますか?

ご自宅、お近くの印刷店、またはオンライン印刷サービスなどで印刷できます。デジタルプリントを表示するモニターや画面によって、色が若干異なる場合があります。印刷品質は、使用するプリンターと用紙の種類によって異なります。

メールが届かなかったらどうすればいいですか？

ご注文確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。まれに、メールがスパムメールフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。

購入した商品をダウンロードまたは印刷できません。どうすればいいですか？

ダウンロードや印刷で問題が発生した場合は、すぐにご連絡ください。サポートさせていただきます。

アートを複数回印刷することはできますか?

私的利用に限り、何度でも印刷いただけます。

プリントには著作権がありますか?

はい。Your Kanji Artのデジタルプリントはすべて私的利用を目的としており、編集、変更、共有、販売、または商業目的での使用は一切禁止されています。

注文をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

デジタルプリントの性質上、商品の返品は承っておりません。ご注文にご満足いただけない場合は、解決策をご提案させていただきますのですぐにご連絡ください。

納期の異なる商品（カスタム商品とその他の商品）を同時に購入した場合は？

その他の商品は購入後すぐにダウンロードが可能です。カスタム商品のみ、３営業日以内にメールでダウンロードリンクが届きます。